Promosyon Park İade ve İptal Koşulları

Son Güncelleme: 17 Ocak 2025

Tüketici Hakları ve Yasal Çerçeve

Promosyon Park olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm müşteri haklarını koruyoruz. İade ve iptal süreçlerimiz tam yasal uyumluluk içinde yürütülmektedir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Yasal cayma hakkınızı aşağıdaki koşullarda kullanabilirsiniz:

  • ✓ Ürün kullanılmamış olmalı
  • ✓ Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
  • ✓ Kişiselleştirme yapılmamış olmalı
  • ✓ Yazılı bildirim yapılmalı

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. Bildirim Aşaması
  2. Ürün İadesi
    • Orijinal ambalajında gönderim
    • Fatura ile birlikte
  3. Geri Ödeme
    • Kredi Kartı: 7-14 iş günü
    • Havale/EFT: 3-5 iş günü
    • Kapıda Ödeme: 5-7 iş günü

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiselleştirilmiş ürünler
  • Hijyen ürünleri
  • Açılmış yazılımlar
  • Özel üretim ürünler
  • Kullanılmış ürünler

Kargo Bilgileri

  • Teslimat Süresi : 1-3 iş günü
  • İade Kargo Ücreti :
    • Ayıplı ürün: Firma öder
    • Cayma hakkı: Müşteri öder

İletişim

Bu politika, güncel tüketici mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır. Değişiklik hakları saklıdır.